Governo do Distrito Federal
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Ouvidoria

Normas e Regulamentações

Leis Lei de Acesso à informação – Distrital ( LEI Nº 4.990, DE 12 DE DEZEMBRO DE 2012) Sistema de Gestão de...

Perguntas Frequentes

Quem pode registrar uma manifestação de ouvidoria? Qualquer pessoa física ou jurídica.   Que tipos de manifestações podem ser registradas? Elogio, sugestão, solicitação de...

Passo a Passo

Serviço de Ouvidoria   Etapas do atendimento Acompanhe o andamento da sua demanda, mediante apresentação do protocolo e senha. Ligue 162 ou acesse aqui. 1º...

Requisitos e Documentos

Serviço de Ouvidoria   Elementos fundamentais para o registro de uma denúncia:   Nomes de pessoas e empresas envolvidas Quando ocorreu o fato Onde ocorreu o...

Canais de Atendimento

Para manifestações de ouvidoria Reclamações, denúncias, sugestões, elogios e informações de caráter geral sobre serviços da administração pública, tais como horários...